TeleNordic Communication ApS Handelsbetingelser
V-01/2021
Onlinebetalinger
Der kan betales med Dankort, Dankort/VISA, VISA, Mastercard, Eurocard, e-Dankort, Danske e-betaling og alm. bankoverførsel til vores konto i Jyske Bank.
Priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. 25% moms.
Der tages forbehold for: Prisstigninger, valutaændringer, force majeure, afgiftsændringer og tryk fejl.
Levering af taletid
***FØRSTEGANGSBESTILLINGER LEVERES HURTIGST MULIGT***
Taletidskoden leveres hurtigst muligt på SMS til kundens mobilnummer og mailadresse (såfremt disse er angivet i online ordren).
Optankning af taletid
Optankning af eksisterende taletidskode købt på www.telenordic.dk bekræftes udført hurtigst muligt og senest 48 timer efter modtaget ordrebekræftelse. Bestil optankning i god tid før taletidskodens saldo er lav. Bekræftelse af optankningen sendes på mail og SMS og taletidskoden kan herefter anvendes til opkald til udlandet.og anvendes til at ringe med straks efter modtagelse af ordrebekræftelsen.
For at optankningen sker straks med onlinebetalingen, skal pinkode, serialnummer og mailadressen som er benyttet ved forrige onlinebestillinger være angivet korrekt på formularen i e-shoppen. Afvigelser fra disse informationer vil systemet ikke kunne verificere ordren og udføre optankningen og sætte beløbet ind på den korrekte taletidskonto. Det indskærpes derfor at være omhyggelig med at få angivet de rigtige oplysninger, for at der kan ringes med taletidskontoen efter modtagelse af ordrebekræftelsen. Som bevis for korrekt udført bestilling, skal saldoen på ordrebekræftelsen udvise et beløb større end optankningsbeløbet.
Benyttes der en ny mailadresse i forhold til tidligere bestillinger, optankes taletiden ikke straks, men bestillingen sendes til manuel optankning i kundeservice og godkendelse af den nye mailadresse. En bekræftelse på optankningen vil blive sendt på mail, så snart ordren er færdigbehandlet. BEMÆRK! Dette kan kun udføres i kontoråbningstiden og vil derfor forsinke leveringen af taletiden.
Ved manglende serialnummeret eller pinkoden, findes oplysningerne i ordrebekræftelsen for første taletidsbestilling eller ved henvendelse til kundeservice.
Levering af taletid til nye online kunder
På grund af onlinebestillinger med brug af stjålne betalingskort skal alle førstegangsbestillinger oprettes og godkendes af kundeservice. Dette foregår i kontoråbningstiden. Taletiden levering herefter hurtigst muligt til kundens mailadresse. Er taletiden ikke modtaget af kunden, kan der rettes henvendelse til kundeservice på tlf. 69 90 21 00 for at få udleveret taletiden.
Ikke modtaget taletiden
Førstegangsbestillinger sendes til kundens mailadresse som blev angivet på ordrebestillingen. Spam filtre kan opfange mails og derfor anbefales det at tjekke spam-mappen, da mailen kan ligger der. TeleNordic Communication ApS Handelsbetingelser
V-01/2021
Telekort taletidskoder med en værdi på 100 kr., 250 kr., 500 kr. og 1.000 kr. leveres pinkoden online efter gennemført betaling (pinkoden står i ordrebekræftelsen). Er der oplyst en mail adresse fremsendes også en ordrebekræftelse til modtageren.
Ved tilbagebetaling af telekort taletid fratrækkes et administrationsgebyr på kr. 50,00 fra telekortsaldoen før udbetaling.
Vi tager forbehold for udsolgte produkter, svigtende leverancer fra tredje part, samt tastefejl.
Garanti / Returret / Fortrydelse
TeleNordic Communication ApS giver fuld returret inden 14 dage, fra modtagelse af produktet, såfremt produktet returneres ubrugt. Vi refunderer produktets fulde værdi. Vores produkter er selvfølgelig omfattet af normale garanti regler.
Behandling af personlige oplysninger
Alle personlige oplysninger og data vil blive behandlet fortroligt og vil ikke blive videregivet til tredjemand. Personlige data vil kun blive anvendt til internt brug, f.eks. til analyser af brugeradfærd.
TeleNordic videregiver kun personlige oplysninger, hvis det kræves af lovgivningen, eller hvis der foreligger en retskendelse.
Cookies
Hvad er cookies?
En cookie er i edb-terminologi betegnelsen for data, i form af tekst, modtaget fra et website på en web-server som gemmes hos klienten, det vil sige browseren, og senere sendes til samme website, når sitet igen besøges.
Kilde: Wikipedia
Cookies på vores webside
Vi anvender cookies til analysering af brugeradfærd igennem Google Analytics. Du kan dog modtage andre cookies på websiden. Vores funktionalitet er ikke betinget af at du har tilladt cookies, men vi vil dog anbefale at du accepterer cookies således, at vi kan forbedre brugervenligheden på vores webside.
Sådan fjerner du cookies fra din computer
Du kan fjerne alle eller uønskede cookies under din web-browsers indstillinger.
Nyttige links:
Bekendtgørelse om krav til information og samtykke ved lagring af eller adgang til oplysninger i slutbrugeres terminaludstyr